Termini e condizioni | Scopri e Acquista in Sicurezza

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 22/06/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati sul sito web Annabillmacrame.it. L'acquisto di prodotti comporta l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali.

1. Identificazione del Venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da:

Annabill Macramé - Elisa Balsamo

Sede legale: Via Adriano 96 20128 Milano

Partita IVA/Codice Fiscale: BLSLSE91P47I577L

Indirizzo e-mail: annabill.macrame@gmail.it

2. Oggetto e Classificazione dei Prodotti

Sul Sito vengono offerte due macro-categorie di prodotti artigianali (macramè):

Prodotti a Catalogo (Standard): Beni realizzati preventivamente o riproducibili in serie limitata, acquistabili direttamente tramite la procedura standard del Sito.
Prodotti Personalizzati / Su Misura: Beni realizzati su specifica richiesta dell'utente (es. variazioni di misure, colori specifici, design esclusivi non presenti a catalogo) o chiaramente personalizzati.

Trattandosi di prodotti interamente fatti a mano, l'utente prende atto che piccole difformità nelle sfumature di colore, nelle dimensioni o nella trama dell'intreccio rispetto alle immagini dimostrative sono da considerarsi caratteristiche di pregio dell'artigianalità e non difetti di conformità.

3. Procedura d'Ordine e Prezzi

Per i Prodotti a Catalogo: L'ordine si perfeziona con il completamento del checkout e il relativo pagamento sul Sito.
Per i Prodotti Personalizzati: L'ordine può nascere da un contatto diretto (form, email, contatto Meta o modulo dedicato). Il Venditore invierà un preventivo specifico e/o una bozza di progetto. L'ordine si considererà accettato e la lavorazione inizierà solo a seguito della conferma scritta del cliente e del pagamento (totale o della caparra confirmatoria pattuita).
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono [comprensivi / esclusi] di IVA. I costi di spedizione sono calcolati e indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

4. Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i sistemi sicuri indicati in fase di checkout (es. Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Stripe). In caso di Bonifico Bancario per prodotti su misura, la lavorazione inizierà solo all'atto dell'effettivo accredito delle somme.

5. Tempi di Lavorazione, Spedizione e Consegna

Prodotti a Catalogo: Saranno affidati al corriere entro [3-7] giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Prodotti Personalizzati / Su Misura: I tempi di produzione saranno stimati e comunicati espressamente al cliente in fase di preventivo, in base alla complessità dell'intreccio e alla disponibilità dei materiali.
Il Venditore non risponde di eventuali ritardi causati dal servizio di consegna (corrieri) o da cause di forza maggiore. Al momento della spedizione verrà fornito, ove disponibile, il codice di tracciamento.

6. Diritto di Recesso ed Eccezioni (Art. 52 e ss. Codice del Consumo)

Il diritto di recesso è disciplinato in modo differenziato in base alla tipologia di bene acquistato:

6.1 Per i Prodotti a Catalogo (Standard): L'acquirente che agisce in qualità di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a [Inserire Email]. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto integro e nella sua confezione originale sono a totale carico del Cliente.
6.2 Per i Prodotti Personalizzati o Su Misura: Ai sensi dell'Articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è espressamente escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Di conseguenza, per tutti i prodotti in macramè realizzati su specifica richiesta del Cliente (misure personalizzate, colori fuori catalogo, varianti dedicate), il Cliente non potrà esercitare il diritto di ripensamento una volta che la produzione è stata avviata.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (12 mesi in caso di acquisto con P.IVA), in conformità alle norme vigenti. Eventuali vizi occulti o non derivanti dalla natura artigianale del pezzo dovranno essere denunciati tempestivamente via email allegando materiale fotografico.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di Annabillmacrame.it (inclusi i testi, i marchi, i loghi, le fotografie dei prodotti, i pattern di design e gli schemi di intreccio) sono di proprietà esclusiva di Elisa Balsamo e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. Ne è vietata la riproduzione, copia o diffusione non autorizzata.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia con un utente qualificabile come "Consumatore", il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.